การทำ KM เป็นสิ่งที่มีอยู่แล้ว ในวิถีการทำงานตามปกติ  ไม่จำเป็นต้องทำ KM เพื่อให้เกิด KM ขึ้นในหน่วยงาน  แต่เป็นการทำ KM ที่เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ โดยที่เราไม่รู้ตัว ต่อเมื่อได้นำแนวคิดทฤษฎีของ KM มาวิเคราะห์ จึงมองเห็นภาพของ KM ชัดเจนขึ้น